EN
I. Kodėl svarbu teisingai pasirinkti tarptautinės krovininės vežimo paslaugų tarpininkų įmonę?
Kryžminio ribų elektroninės prekybos pardavėjams tarptautinės krovinių vežimo įmonės yra ne tik logistikos paslaugų teikėjai, bet ir svarbūs verslo sėkmės partneriai. Patikima logistikos partnerė gali:
– Sumažinti veiklos sąnaudas: optimizuodama vežimo sprendimus ir mažindama paslėptas mokesčių sumas, padėti pardavėjams sutaupyti 20–40 % logistikos sąnaudų.
– Padidinti klientų patenkinimą: stabilūs pristatymo laikai ir aukštos kokybės paslaugos skatina klientus dažniau pirkti.
– Sumažinti veiklos riziką: atitinkamos veiklos vykdymas ir profesionalus krovinių tvarkymas sumažina krovinių užlaikymo, pažeidimo ar praradimo riziką.
– Palaikyti verslo augimą: stiprios logistikos galimybės palaiko verslo plėtrą, leisdamos pardavėjams sutelkti dėmesį į pardavimus ir rinkos plėtojimą.
Priešingai, nepatikima logistikos partnerė gali sukelti:
– Krovinių užlaikymą ar grąžinimą, kuris sukelia didžiules nuostolas.
– Nestabilius pristatymo laikus, nuolatines klientų skundus, kurie neigiamai veikia parduotuvės įvertinimą.
– Daugybę paslėptų mokesčių, dėl kurių faktinės sąnaudos žymiai viršija biudžetą ir smulkina pelną.
– Prasta aptarnavimo paslaugos po pardavimo kokybė, netimčiai problemų sprendimas, dėl ko sutrinka įprastinė veikla.
Todėl tinkamos tarptautinės vežėjos pasirinkimas yra svarbus sprendimas, kurį turi rimtai apsvarstyti kryžminio ribų prekybos elektroninės komercijos pardavėjai.
II. Keturi matmenys, kuriais vertinamos tarptautinės vežėjos
[1-asis matmuo: Kvalifikacijos ir atitiktis teisės aktams]
Kvalifikacijos yra pagrindinis ir svarbiausias rodiklis, naudojamas vertinant tarptautines vežėjas. Teisėtų ir laikomasi teisės aktų veiklos sąlygos yra būtinas garantas krovinių saugumui ir paslaugų kokybei.
Pagrindinių kvalifikacijų patikrinimo sąrašas:
| Kvalifikacijos tipas | Svarba | Aprašymas |
|-------------------|------------|-------------|
| Tarptautinės ekspreseilės verslos veiklos licencija | ★★★★★ | Išduodama Valstybinio pašto biuro, tai pagrindinė kvalifikacija, reikalinga vykdyti tarptautinę ekspreseilės verslą |
| Muitinės deklaravimo kvalifikacija | ★★★★★ | Turi importo ir eksporto muitinės deklaravimo kvalifikaciją, užtikrinančią teisėtą muitinės formalumų tvarkymą |
| Pavojingų krovinių vežimo leidimas | ★★★★ | Būtinas, vežant akumuliatorių maitinamus gaminius, skystis ir pan. |
| IATA leidimas | ★★★★ | Tarptautinės oro transporto asociacijos (IATA) sertifikatas – būtinas reikalavimas oru vežamoms prekėms |
| NVOCC leidimas | ★★★ | Leidimas vykdyti jūros vežimo verslą |
Kaip patikrinti leidimus:
– Paprašyti parodyti originalius arba kopijas leidimų.
– Patikrinti licencijos autentiškumą valstybinės pašto tarnybos oficialiame interneto puslapyje.
– Suprasti, kada leidimai buvo išduoti ir koks jų galiojimo laikotarpis.
„Lianbao International Freight“ leidimų privalumai:
2022 m. įmonė oficialiai gavo valstybinės pašto tarnybos išduotą tarptautinio eksprestinio pašto verslos veiklos licenciją ir turi visus reikiamus tarptautinio eksprestinio pašto veiklos leidimus. Taip pat įmonė turi pavojingų krovinių vežimo leidimą ir gali tvarkyti įvairius specialių krovinių vežimo užsakymus.
[Matmenys 2: Vežimo laikas ir stabilumas]
Laikas yra pagrindinis kryžminės sienos elektroninės prekybos logistikos konkurencingumo veiksnys, o stabili pristatymo trukmė yra pagrindinė garantija klientų pasitenkinimui.
Laiko įvertinimo rodikliai:
| Rodiklis | Puikus standartas | Aprašymas |
|-----------|-------------------|-------------|
| Vidutinis vežimo laikas | Per 10 dienų | Vidutinis laikas nuo prekių išsiuntimo iš Kinijos iki jų gavimo JAV |
| Laiku pristatytų siuntų dalis | Daugiau kaip 95 % | Dalis siuntų, pristatytų per pažadėtą laiką |
| Muitinės išvalymo laikas | 1–2 dienos | Laikas, reikalingas kroviniui išvalyti muitinėje |
| Paskutiniojo etapo pristatymo laikas | 2–3 dienos | Laikas nuo muitinės išvalymo pabaigos iki pristatymo |
| Nenumatytiems atvejams reaguoti skirtas laikas | Per 24 valandas | Reakcijos laikas į vėlavimus, žalą ir kitas problemas |
Kaip įvertinti laiko stabilumą:
– Paprašykite laiko duomenų ataskaitų už pastaruosius 3 mėnesius.
– Peržiūrėkite klientų atsiliepimus ir atvejus, kad suprastumėte faktinę laiko našumą.
– Supraskite, ar yra skubiosios pagalbos planai situacijoms, pvz., skrydžių atšaukimui ar muitinės tikrinimams.
Lianbao tarptautinės krovinių vežimo laiko privalumai:
USPS Kinija–JAV ekspreso mažų siuntų paslauga užtikrina 95 % pristatymo per 10 dienų, o FEDEX Kinija–JAV specialioji linija – pristatymą per 2 dienas. Įmonė turi savarankiškai valdomas muitinės išvalymo kanalus, o muitinės išvalymo efektyvumas yra daugiau kaip 50 % didesnis nei pramonės vidurkis.
[Matmenys 3: Kaštų skaidrumas ir pagrįstumas]
Logistikos kaštai tiesiogiai veikia pardavėjų pelno normas, o skaidrūs kaštų struktūros yra ilgalaikio bendradarbiavimo pagrindas.
Kaštų vertinimo punktai:
| Kaštų tipas | Aprašymas | Pastabos |
|-----------|-------------|-------|
| Pagrindiniai vežimo kaštai | Pagrindinė moka, apskaičiuojama pagal svorį ar tūrį | Palyginkite kelis pasiūlymus, kad suprastumėte rinkos kainas |
| Kuro papildomos išlaidos | Papildoma moka, kuri kinta kartu su tarptautinėmis naftos kainomis | Suprasti apskaičiavimo metodą ir koregavimo dažnumą |
| Nušalusių regionų papildoma moka | Papildoma moka už pristatymą į nušalusius regionus | Patikrinti, kurie regionai laikomi nušalusiais |
| Privataus gyvenamojo objekto pristatymo moka | Papildoma moka už pristatymą į gyvenamąsias vietoves | Suprasti mokėjimo standartus |
| Muitinės rinkliavos ir PVM | Mokesčiai paskirties šalyje | Patikrinti, ar jie įtraukti į pasiūlymą |
| Draudimo mokestis | Krovinių vežimo draudimas | Suprasti draudimo dėtis ir kompensacijos standartus |
| Kitos paslėptos mokos | Pvz., pakartotinio pristatymo mokos, sandėliavimo mokos, grąžinimo mokos | Paprašyti išsamaus visų galimų mokų sąrašo |
Kaip užtikrinti sąnaudų skaidrumą:
- Paprašyti išsamių pasiūlymų, kuriuose būtų išvardytos visos galimos mokos.
- Suprasti, ar taikomos minimalios mokos, per sunkaus krovinio papildomos mokos ir kitos apribojimai.
- Patikrinti pasiūlymo galiojimo laikotarpį ir koregavimo mechanizmus.
– Paprašyti faktinių kainų atvejų iš ankstesnių klientų.
Lianbao tarptautinės vežimo kainų pranašumai:
USPS Kinija–JAV ekspreso mažų siuntų ir FEDEX Kinija–JAV specialios linijos paslaugos abi garantuoja, kad nebus taikomos nuošalių regionų mokestinės įmokos ir gyvenamųjų vietų mokestinės įmokos, todėl pardavėjų logistikos išlaidos yra visiškai skaidrios ir kontroliuojamos. Įmonė teikia protingą vežimo kainų skaičiavimo sistemą, kurioje įvedus krovinių informaciją gaunamos tikslūs pasiūlymai be paslėptų mokesčių.
[4-as matmuo: Paslaugos kokybė ir popardavimo garantijos]
Aukštos kokybės paslaugos ir išsamios popardavimo garantijos yra svarbios ilgalaikio bendradarbiavimo pagrindas.
Paslaugų vertinimo kriterijai:
| Paslaugos matmuo | Vertinimo standartas | Aprašymas |
|-------------------|---------------------|-------------|
| Klientų aptarnavimo reakcija | 7×24 val., reakcijos laikas <30 min. | Problemos sprendimo laiku |
| Krovinių sekimas | Realiuoju laiku nuo pradžios iki pabaigos, palaikomos kelios paieškos priemonės | Krovinių būklės skaidrumas |
| Išimčių valdymas | Atsakoma per 24 valandas, problemos išsprendžiamos per 48 valandas | Problemos sprendimo efektyvumas |
| Kompensacijos mechanizmas | Aiškūs kompensacijos standartai ir procedūros | Krovinių praradimo garantija |
| Papildomos paslaugos | Pakavimas, sandėliavimas, kokybės patikrinimas ir kt. | Papildomų paslaugų įvairovė |
| Klientų mokymas | Logistikos žinių mokymas, veiklos nurodymai | Padeda klientams pagerinti logistikos valdymo gebėjimus |
Kaip įvertinti paslaugų kokybę:
– Išbandykite klientų aptarnavimo atsakymo greitį, tikrindami atsakymus skirtingais laiko momentais.
– Patikrinkite logistikos sekimo sistemos funkcionalumą ir naudingumą.
– Išsiaiškinkite konkrečias kompensacijos mechanizmo sąlygas ir jų vykdymą.
– Paklauskite, ar yra skiriamas specialus paskyros valdytojas, teikiantis individualią paslaugą.
Lianbao tarptautinės krovininės vežimo paslaugos pranašumai:
Įmonė teikia 7×24 klientų aptarnavimą, palaikydama kelis ryšio būdus – telefonu, WeChat ir el. paštu. Oficialiojoje svetainėje pateikiamas realaus laiko krovinių sekimas, išmanusis vežimo kainos skaičiavimas, duomenų analizė ir kitos skaitmeninės priemonės. Krovinių pristatymo vėlavimams, žalai, praradimui bei kitiems problemoms įmonė reaguoja nedelsiant ir suteikia tinkamą kompensaciją.
III. Dažniausiai pasitaikančios logistikos spąstai ir kaip jų išvengti
[Spąstai Nr. 1: Žemos kainos viliojimas]
Spąstų aprašymas:
Kai kurios logistikos įmonės klientus vilioja kainomis, kurios žymiai žemesnės už rinkos vidurkius, tačiau faktinėje veikloje įvairūs papildomi mokesčiai ir paslėpti mokėjimai galiausiai padaro faktines sąnaudas žymiai didesnes už pateiktas kainas.
Atpažinimo metodai:
– Palyginkite kelis pasiūlymus, kad suprastumėte rinkos kainas, ir būkite atsargūs, jei pasiūlymai žymiai žemesni už rinkos vidurkį.
- Paprašyti išsamių pasiūlymų, kuriuose būtų išvardytos visos galimos mokos.
- Suprasti, ar taikomos minimalios mokos, per sunkaus krovinio papildomos mokos ir kitos apribojimai.
[Spąstai Nr. 2: Netikros kvalifikacijos]
Spąstų aprašymas:
Kai kurios įmonės falsifikuoja ar neteisėtai naudoja kvalifikacijos liudijimus ir iš tikrųjų neturi teisės vykdyti tarptautinės eksprestinės siuntų vežimo veiklos.
Atpažinimo metodai:
– Paprašykite parodyti originalius kvalifikacijos liudijimus, atkreipdami dėmesį į jų galiojimo laikotarpius ir išduodančias institucijas.
– Patikrinkite licencijos autentiškumą oficialiuose tinklalapiuose, pvz., Valstybės pašto biuro svetainėje.
– Išsiaiškinkite įmonės įsteigimo datą ir jos plėtros istoriją; seniau įsteigtos įmonės yra patikimesnės.
[Gaudymo spąstai 3: Netikros laiko pažymos]
Spąstų aprašymas:
Kai kurios įmonės pateikia nepagrįstus pristatymo terminus, kad pritrauktų klientus, tačiau praktikoje dažnai vėluoja vežimą ir negali pateikti pagrįstų paaiškinimų ar kompensacijų.
Atpažinimo metodai:
– Paprašykite laiko duomenų ataskaitų už pastaruosius 3 mėnesius, o ne tik atskirų atvejų informacijos.
– Peržiūrėkite klientų atsiliepimus trečiųjų šalių platformose, kad suprastumėte faktinę laiko našumą.
– Išsiaiškinkite įmonės vežimo išteklius ir tinklo išdėstymą, kad įvertintumėte, ar ji turi galimybę įvykdyti pažadėtus terminus.
[Gaudymo spąstai 4: Trūksta aptarnavimo po pardavimo]
Spąstų aprašymas:
Kai kurios įmonės entuziastingai teikia paslaugas prieš pardavimą, tačiau po pardavimo problemas sprendžia ne laiku ir neprofesionaliai, dėl ko klientai patiria nuostolių, kuriuos neįmanoma protingai kompensuoti.
Atpažinimo metodai:
– Išsiaiškinkite įmonės aptarnavimo klientus atsakymo laiką ir problemų sprendimo procedūras.
– Peržiūrėkite konkrečias kompensavimo mechanizmų sąlygas, kad suprastumėte kompensavimo standartus ir ribas.
– Paklauskite, ar yra skiriamas specialus paskyros valdytojas, teikiantis individualią paslaugą.
IV. Lianbao tarptautinis krovinių vežimas: patikima Kinijos–JAV tarpribinė logistikos partnerė
[Įmonės apžvalga]
Yiwu Lianbao Tarptautinio krovinių vežimo įmonė, UAB (prekės ženklas: Haoyuan Express), įkurta 2010 m. rugpjūčio mėn., jos būstinė yra Kinijoje, Yiwu mieste, Choushan rajone, 1-ojoje aukšto pastate Nr. 77, 1-ojoje zonoje. Įmonė specializuojasi Kinijos–JAV tarpribinėje logistikoje ir teikia visapusiškas logistikos paslaugas tarpribinėms elektroninės prekybos pardavėjams – nuo vežimo, muitinės formalumų išsprendimo, sandėliavimo iki pristatymo.
[Pagrindiniai privalumai]
1. Teisinės ir atitinkamos kvalifikacijos: 2022 m. gauta Tarptautinės eksprestinės pašto veiklos licencija iš Valstybinio pašto biuro, turint visiškas tarptautinės eksprestinės pašto veiklos kvalifikacijas.
2. Savarankiškas muitinės išvalymo kanalas: Turi savarankišką USPS muitinės išvalymo kanalą, kurio muitinės išvalymo efektyvumas yra daugiau kaip 50 % greitesnis už pramonės vidurkį.
3. Tiesioginiai skrydžiai: Tiesioginiai skrydžiai iš Šanchajaus į JAV Džono F. Kenedžio (Niujorkas) ir Los Andželo (Los Andželas) oro uostus, apimantys visą JAV teritoriją.
4. Puiki laiko našumo charakteristika: USPS Kinija–JAV eksprestinis mažasis siuntinys – 95 % siuntų pristatoma per 10 dienų, FEDEX Kinija–JAV specialusis maršrutas – pristatymas per 2 dienas.
5. Skaidrūs kaštai: Nėra nuotolinių vietovių mokesčių, nėra gyvenamųjų vietovių mokesčių, protinga krovinių kainų skaičiavimo sistema, jokių paslėptų mokesčių.
6. Skaitmeninė valdymo sistema: Oficiali svetainė palaiko realaus laiko stebėjimą, protingą kainodarą, duomenų analizę ir kitas funkcijas.
7. Daugiakalbės paslaugos: Svetainė palaiko 38 kalbas, aptarnaudama visą pasaulį.
8. Pirma visada klientas: 7×24 val. klientų aptarnavimas, greitas atsakymas ir pagrįsta kompensacija.
[Plėtros istorija]
– 2010 m.: Įmonė įkurta, pradėta bendradarbiauti su DHL, FedEx ir kitomis pagrindinėmis tarptautinėmis eksprestinėmis paslaugomis.
– 2018 m.: Įkurta Hangzhou filialas, plečiant paslaugų tinklą.
– 2020 m.: Inovatyviai pristatyta specializuota USPS Kinija–JAV eksprestinė mažų siuntų linija, orientuota į Kinijos–JAV kryžminę logistiką.
– 2022 m.: Gauta Valstybinio pašto biuro tarptautinės eksprestinės veiklos licencija, įskaitant savarankišką muitinės išvalymo galimybę.
– 2026 m.: Aptarnaujama daugiau nei 10 000 klientų, per mėnesį apdorojama daugiau nei 1 milijonas siuntų.
V. Kaip pradėti bendradarbiavimą su „Lianbao International Freight“?
[1 žingsnis: Konsultacija ir vertinimas]
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite šią informaciją:
– Produktų tipai ir charakteristikos
– Mėnesinis siuntų kiekis ir svoris
– Tikslinė rinka ir klientų grupė
– Laiko reikalavimai ir biudžeto ribos
Mūsų profesionali komanda parekomenduos jums tinkamiausią logistikos sprendimą, remdamasi jūsų poreikiais.
[2 žingsnis: Bandomasis siuntimas ir patvirtinimas]
Rekomenduojame išsiųsti nedidelį prekių kiekį bandomajam siuntimui, kad patikrintumėte:
– Ar faktinis laikas atitinka duotus įsipareigojimus
– Ar logistikos sekimas yra tikslus ir laiku
– Ar klientų aptarnavimo atsakymai yra greiti ir profesionalūs
– Ar sąnaudos yra skaidrios ir pagrįstos
[3 žingsnis: oficialus bendradarbiavimas]
Po sėkmingo bandomojo laikotarpio pasirašykite oficialų bendradarbiavimo susitarimą ir naudokitės šiais privalumais:
– Skirtas paskyros valdytojas, individuali paslauga
– Pritaikytos logistikos sprendimai
– Palankios kainodaros politikos
– Pirmenybės paslaugų teikime
[4 žingsnis: nuolatinė optimizacija]
Bendradarbiaudami mes reguliariai teiksime:
– Logistikos duomenų analizės ataskaitas
– Išlaidų optimizavimo pasiūlymai
– Pramonės tendencijų dalijimasis
– Pranešimai apie paslaugų patobulinimus
VI. Išvados
Tinkamos tarptautinės krovinių vežimo įmonės pasirinkimas yra svarbus užtikrinimas, kad prekybos elektroninėje erdvėje (e. prekyba) pardavėjai, veikiantys užsienyje, pasiektų sėkmę. Išsamiai įvertinus keturis aspektus – leidimus, laiką, išlaidas ir paslaugas – pardavėjai gali rasti tikrai patikimus logistikos partnerius, sumažinti veiklos riziką, pagerinti klientų patenkinamumą ir pasiekti nuolatinį verslo augimą.
Lianbao Tarptautinė krovinių vežimo įmonė (Haoyuan Express), turinti 14 metų pramonės patirties, teisėtus ir atitinkančius reikalavimus leidimus, savarankiškus muitinės formalumų tvarkymo kanalus, puikią laiko našumą, skaidrią kainų struktūrą ir aukštos kokybės aptarnavimą, tapo patikimu partneriu Kinijos–JAV tarptautinės e. prekybos logistikos srityje. Linkime kartu dirbti ir bendrai plėtoti Kinijos–JAV tarptautinės e. prekybos rinką!